Умови використання

Оновлено

Будь ласка, уважно прочитайте ці Умови. Вони регулюють ваше використання платформи e-memory, яка створена для того, щоб допомогти родинам і друзям зберігати та ділитися спогадами про людей і домашніх улюбленців, які пішли з життя. Ми ставимося до цього обов'язку з відповідальністю і просимо вас робити те саме під час використання Сервісу. Створюючи обліковий запис, оформлюючи підписку на тарифний план або іншим чином використовуючи e-memory, ви погоджуєтеся з цими Умовами.

1. Угода

Ці Умови використання («Умови») є обов'язковим договором між вами («ви», «Користувач», «Абонент» або, якщо застосовно, Власник облікового запису, що діє від імені сімейної чи меморіальної групи) та Фізичною особою-підприємцем Мариною Репех, зареєстрованою в Україні, («e-memory», «ми», «нас» або «наш»), оператором цифрової меморіальної платформи збереження пам'яті e-memory («Сервіс»). Посилання в цих Умовах на «ми», «нас», «наш» або «e-memory» стосуються цієї фізичної особи-підприємця в її комерційній діяльності.

Разом з нашою Політикою конфіденційності, Політикою використання файлів cookie та будь-якими умовами конкретного тарифного плану, представленими під час оплати, ці Умови складають повну угоду між вами та нами щодо Сервісу. У разі виникнення конфлікту між цими Умовами та умовами конкретного тарифного плану, умови конкретного тарифного плану мають переважну силу лише для цього тарифного плану.

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови, як описано в Розділі 15 (Зміни)

2. Відповідність вимогам

Вам має випередитися принаймні 18 років, щоб створити обліковий запис, керувати Сторінкою пам'яті або оформити платну підписку. Користувачі віком 16 або 17 років можуть створити безкоштовний обліковий запис і переглядати чи робити внески на Сторінку пам'яті лише за наявності підтвердженої згоди батьків або законних опікунів; батьки або опікуни несуть відповідальність за використання Служби цим неповнолітнім. Ми свідомо не дозволяємо реєструватися дітям віком до 16 років.

Використовуючи Службу, ви підтверджуєте, що маєте правоздатність укладати ці Умови в країні вашого проживання і що ваше використання Служби не порушує жодних застосовних до вас законів.

Якщо ви дієте від імені сім'ї, домогосподарства або іншої групи, ви заявляєте, що маєте повноваження від цієї групи зв'язати її цими Умовами стосовно Сторінки пам'яті, яку ви створюєте або адмініструєте.

3. Облікові записи та сімейні ролі

Адміністратор меморіалу керує меморіалом — його вмістом, видимістю та співавторами. Адміністратором меморіалу має бути чоловік/дружина, дитина, батько/мати, брат/сестра, онук/онучка чи дідусь/бабуся особи, якій присвячено меморіал, або особа, уповноважена одним із них. Прижиттєвий меморіал створюється за згодою самої особи.

У разі виникнення серйозного сімейного спору щодо того, хто має адмініструвати меморіал, ми збережемо сторінку на час нашого розгляду, намагатимемося поважати побажання найближчих родичів і залишаємо за собою виключне право вирішити спір, призупинити дію або видалити сторінку. Наше рішення врегульовує питання між нами та сторонами; воно не визначає базові юридичні права.

Ви несете відповідальність за свій обліковий запис і безпеку свого пароля. Негайно повідомляйте нас про будь-який несанкціонований доступ за адресою team@e-memory.app .

4. Ваш контент

Ви володієте фотографіями, аудіо, відео та історіями, які ви розміщуєте в Sanctuary. Ви надаєте нам всесвітню, невиключну, безоплатну, субліцензовану (тільки нашим постачальникам послуг) ліцензію на розміщення, показ, розповсюдження та адаптацію цього контенту виключно в міру необхідності для роботи Sanctuary та відповідно до ваших налаштувань спільного доступу. Дія ліцензії припиняється, коли ви видаляєте контент, за винятком резервних копій, копій для правового захисту та контенту, який ви вже опублікували через QR-портал.

Ми не будемо продавати ваш контент, навчати на ньому моделі ШІ або таргетувати рекламу на вас чи вашу родину.

Ви підтверджуєте, що володієте або маєте права, згоди та дозволи, необхідні для всього, що ви публікуєте, включаючи згоду будь-якої зображеної життєздатної особи (або, для неповнолітніх, їхніх батьків чи опікунів). Ми можемо видалити контент, якщо обґрунтовано вважаємо, що він порушує ці Умови, шкодить гідності суб'єкта меморіалу або наражає нас на юридичний ризик.

5. Тарифні плани

5.1 Тарифи

Наразі ми пропонуємо три тарифи:

  • Freemium — одна Меморіальна сторінка з обмеженим обсягом пам'яті та доступом до функцій, безкоштовно.
  • Premium — повний доступ до функцій платформи для Власника облікового запису на основі регулярної підписки.
  • Heritage — тариф для спільної роботи, що дозволяє Співкерівникам спільно створювати та архівувати Меморіальні сторінки на основі регулярної підписки.

Точні функції, ліміти сховища, ціни, періодичність виставлення рахунків, а також будь-які ознайомчі або пробні пропозиції, застосовні до кожного тарифу, вказуються при оформленні замовлення та на сторінці з тарифами. Ці специфічні умови тарифів є невід'ємною частиною цих Умов.

Платежі обробляються [Paddle.com Market Limited / Lemon Squeezy LLC] («Торговий посередник»), який діє як наш уповноважений перепродавець та офіційний торговий посередник Сервісу. Ваш договір на надання Сервісу укладається з нами; ваш договір на проведення платіжної транзакції укладається з Торговим посередником. Торговий посередник несе відповідальність за збір та перерахування будь-якого застосовного ПДВ, податку з продажів або аналогічного податку, а також за виставлення вам податкових накладних. Ми не зберігаємо дані платіжних карток.

5.2 Продовження

Платні підписки продовжуються автоматично в кінці кожного розрахункового періоду на той самий строк, якщо їх не скасувати до дати продовження. Ми спишемо кошти з використанням збереженого методу оплати за ціною, що діє на момент продовження на новий строк. Ви можете скасувати підписку в будь-який час у налаштуваннях свого облікового запису; скасування набуває чинності в кінці поточного оплаченого періоду.

5.3 Зміна цін

Ми можемо змінювати ціни на підписку для майбутніх розрахункових періодів. Якщо у вас є активна платна підписка, ми повідомимо вас про будь-яке підвищення ціни щонайменше за 30 днів (електронною поштою або через сповіщення в додатку) до того, як воно набуде чинності, і ви зможете скасувати підписку до підвищення тарифів способами, описаними в цих Умовах. Продовження використання підписки після дати набуття чинності підвищенням означає згоду з новою ціною.

5.4 Право на відмову від договору (для споживачів з ЄС/Великої Британії)

Якщо ви є споживачем, який проживає в Європейському Союзі, Сполученому Королівстві або іншій юрисдикції, що надає законне право на відмову від цифрових послуг, проданих дистанційним способом, ви можете відмовитися від платної підписки протягом 14 днів з моменту покупки, зв'язавшись з нами за адресою team@e-memory.app. Починаючи використовувати платні функції протягом періоду відмови, може вважатися, що ви подали запит на негайне виконання зобов'язань, і ви можете повністю або частково втратити право на відмову в межах, дозволених вашим місцевим законодавством; ми чітко повідомимо про це під час оформлення замовлення, де це застосовно. Ніщо в цих Умовах не обмежує будь-які законні права споживачів, від яких не можна відмовитися за вашим місцевим законодавством.

5.5 Повернення коштів з міркувань гуманності

Поза межами встановленого законом терміну, описаного в Розділі 5.4, плата за підписку зазвичай не повертається. Однак ми розуміємо, що підписка на меморіальний сервіс може бути придбана в моменти глибокого горя. У рамках нашої внутрішньої політики, а не юридичних зобов'язань, ми розглядатимемо добросовісні запити на повернення коштів, подані протягом 30 днів з дати початку дії початкової підписки на тарифи Premium або Heritage. Щоб надіслати запит на повернення коштів з міркувань гуманності, напишіть на team@e-memory.app.

5.6 Що відбувається у разі закінчення терміну дії підписки

Ми розуміємо, що втрата Меморіальної сторінки була б вкрай болючою. Якщо платну підписку не продовжено або якщо платіж за продовження не пройшов:

  • Пільговий період — Меморіальна сторінка залишається повністю доступною протягом щонайменше 30 днів після пропущеного платежу, поки ми намагаємося зв'язатися з Власником облікового запису та будь-яким призначеним Наступником.
  • Період лише для читання — протягом наступних 60 днів Меморіальна сторінка переводиться в режим «лише для читання». Відвідувачі все ще можуть переглядати наявний Контент; редагування, завантаження нових матеріалів та сканування QR-кодів Phygital продовжують працювати, якщо сторінка налаштована як публічна.
  • Період відновлення — протягом періоду «лише для читання» будь-який Співкерівник, призначений Наступник або інший підтверджений член родини може взяти на себе зобов'язання щодо оплати та відновити повний доступ, за умови перевірки особи на наш розсуд.
  • Архів — якщо жодна сторона не відновила оплату до кінця періоду «лише для читання», Меморіальна сторінка архівується. Архівні сторінки зберігаються протягом щонайменше 6 місяців у автономному холодному сховищі, протягом яких Власник облікового запису або Наступник може запросити відновлення, зв'язавшись за адресою team@e-memory.app.
  • Видалення — якщо протягом періоду архівування запит на відновлення не надходив, Меморіальна сторінка та її Контент будуть назавжди видалені з наших систем, за винятком резервних копій, які перезаписуються у звичайному режимі (зазвичай протягом наступних 90 днів).

Ми можемо скоротити ці терміни лише за умови попереднього повідомлення постраждалих Власників облікових записів та Наступників щонайменше за 30 днів. Ми не будемо скорочувати їх нижче періодів, встановлених чинним законодавством про захист прав споживачів або захист персональних даних.

6. Ваш Контент

6.1 Право власності та ліцензія для нас

Ви зберігаєте всі права на завантажений вами Контент. Завантажуючи або надаючи доступ до Контенту через Сервіс, ви надаєте нам всесвітню, невиключну, безоплатну ліцензію на хостинг, зберігання, копіювання, передачу, реформатування, показ та інше використання Контенту виключно для забезпечення роботи, безпеки, резервного копіювання, покращення та надання Сервісу вам та іншим авторизованим користувачам відповідної Меморіальної сторінки. Дія цієї ліцензії припиняється, коли Контент видаляється з наших систем, за винятком резервних копій, що перезаписуються у звичайному порядку, та будь-яких копій, збереження яких вимагається за законом.

Ми не претендуємо на право власності на ваш Контент і не використовуємо Контент, завантажений на Меморіальну сторінку, для реклами або для навчання сторонніх моделей штучного інтелекту. Ми можемо використовувати агреговані, знеособлені дані про використання для внутрішньої аналітики продуктів та покращення Сервісу.

6.2 Ваші гарантії щодо Контенту

Завантажуючи Контент, ви заявляєте та гарантуєте, що:

  • ви володієте Контентом або отримали всі права, згоди, ліцензії та дозволи, необхідні для завантаження, відображення та поширення його в Сервісі, зокрема від будь-якої живої особи, яка зображена або чий голос записано;
  • Контент не порушує права інтелектуальної власності, приватність, публічність чи інші права третіх осіб;
  • якщо Контент стосується померлої особи, ви є найближчим членом сім'ї Суб'єкта, законним представником спадщини Суб'єкта, особою, призначеною таким членом сім'ї чи представником, або ви маєте іншу законну підставу для публікації Контенту;
  • якщо Контент стосується домашнього улюбленця, ви є колишнім власником цієї тварини або маєте згоду колишнього власника; та
  • Контент не містить персональних даних неповнолітніх осіб, які не є вашими власними дітьми чи підопічними, за винятком випадків, коли це необхідно для вшанування пам'яті Суб'єкта та на це є згода батьків або опікунів неповнолітнього.

6.3 Заперечення родини та видалення

Близький член родини Суб'єкта, що вижив (зазвичай чоловік/дружина або цивільний партнер, батько/мати, повнолітня дитина, брат/сестра, відповідно до чинного спадкового права), може письмово повідомити нас за адресою team@e-memory.app, якщо він заперечує проти існування Меморіальної сторінки або проти конкретного Контенту на ній. У разі отримання такого заперечення і якщо особа, яка заперечує, може обґрунтовано підтвердити свій родинний зв'язок із Суб'єктом, ми:

  • повідомимо Власника облікового запису про заперечення;
  • заохотимо сторони вирішити питання безпосередньо;
  • на свій розсуд обмежимо, приховаємо або видалимо спірний Контент на час вирішення питання; та
  • виконаємо будь-яке обов'язкове рішення компетентного органу.

Цей Розділ доповнює і не замінює процедуру повідомлення про порушення авторських прав DMCA, описану в Розділі 13.

7. Правила допустимого використання

Сервіс створений для вшанування пам'яті реальних людей та тварин. Ви погоджуєтеся не використовувати Сервіс для:

  • створення Меморіальної сторінки живої особи без її явної, підтвердженої, інформованої письмової згоди або для будь-якої іншої особи, пам'ять якої ви не маєте права вшановувати;
  • завантаження Контенту, який є незаконним, наклепницьким, образливим, погрозливим, містить порнографічні матеріали, пропагує ненависть, дискримінацію або закликає до насильства;
  • завантаження Контенту, який спекулює на смерті будь-якої особи, висміює Суб'єкта або розроблений з метою завдати болю членам сім'ї, що вижили;
  • використання Сервісу для комерційного збору коштів, реклами, генерації лідів або інших комерційних цілей, не пов'язаних із вшануванням пам'яті, за винятком функцій, які ми спеціально надаємо для цієї мети;
  • видавання себе за іншу особу, викривлення вашого зв'язку із Суб'єктом або видавання себе за Суб'єкта;
  • спроб отримати доступ, змінити або втрутитися в роботу будь-якої Меморіальної сторінки, облікового запису або системи, до яких ви не маєте авторизованого доступу;
  • скрейпінгу, сканування або систематичного вилучення Контенту з Сервісу, або використання Сервісу для навчання, налаштування чи оцінки будь-якої моделі машинного навчання без нашої попередньої письмової згоди;
  • завантаження вірусів, шкідливого програмного забезпечення або іншого шкідливого коду, або використання Сервісу для атак чи дестабілізації нашої інфраструктури чи інфраструктури будь-якої третьої сторони; або
  • використання Сервісу для обходу законодавчих обмежень, санкцій або правил експортного контролю, застосовних до вас.

7.1 Синтетичний контент та контент померлих, створений за допомогою ШІ

Ми ставимося до використання штучного інтелекту для відтворення голосу, зображення, подібності або слів померлого Суб'єкта як до чутливого питання. Ви можете використовувати інструменти на основі ШІ, що надаються Сервісом (наприклад, для реставрації старих фотографій або створення письмових присвячень), у межах, опублікованих у нашому довідковому центрі. Без попередньої письмової згоди найближчих родичів Суб'єкта та будь-якої іншої зображеної особи ви не повинні завантажувати до Сервісу або створювати за допомогою його функцій:

  • синтетичне аудіо, що видається за голос Суб'єкта;
  • синтетичне відео або фотографії, що зображують Суб'єкта у сценах або заявах, яких насправді не було; або
  • створені ШІ «повідомлення» або «взаємодії», представлені так, ніби їх автором є Суб'єкт.

Там, де такий Контент дозволений (оскільки отримано всі необхідні згоди), він повинен бути чітко позначений у Сервісі як створений ШІ. Ми можемо видаляти непозначений або несанкціонований синтетичний Контент на наш власний розсуд.

8. QR-коди Phygital та публічні меморіальні сторінки

За замовчуванням Меморіальна сторінка є приватною. Власник облікового запису може ввімкнути QR-код Phygital або опублікувати сторінку за публічною URL-адресою. Це робить сторінку доступною для будь-кого, хто має URL-адресу або сканує QR-код, включаючи сторонніх людей, які перебувають у безпосередній близькості від таблички, пам'ятника чи пам'ятного сувеніра. Публічні меморіальні сторінки також можуть індексуватися загальними пошуковими системами Інтернету, якщо ви не вимкнете цю функцію в налаштуваннях сторінки.

Перш ніж увімкнути QR-код Phygital або зробити сторінку публічною, вам слід подумати, чи містить Контент дані (наприклад, фотографії неповнолітніх, домашні адреси або конфіденційну особисту інформацію), які ви б не хотіли показувати широкому загалу. Власник облікового запису несе відповідальність за вибір рівня видимості кожного елемента Контенту. Ви можете повернути сторінку до статусу приватної в будь-який час, але копії, які вже були переглянуті, зафіксовані на знімках екрана або кешовані третіми сторонами чи пошуковими системами, знаходяться поза межами нашого контролю.

Ми надаємо елементи керування видимістю на рівні сторінки та на рівні елементів (Приватний - Тільки за запрошенням - Посилання Phygital - Публічний). Власник облікового запису несе відповідальність за їх правильне налаштування для своєї Меморіальної сторінки.

9. Тимчасове призупинення та припинення дії договору

Ми можемо призупинити або припинити ваш доступ до Сервісу, повністю або частково, включаючи будь-яку Меморіальну сторінку, якою ви керуєте, якщо:

  • ви суттєво порушуєте ці Умови і (якщо порушення можна виправити) не усуваєте його протягом 14 днів з моменту нашого повідомлення;
  • ми зобов'язані зробити це за законом, регламентом або рішенням суду;
  • подальше надання Сервісу створить суттєвий юридичний ризик або ризик для безпеки нас, вас або третьої особи (наприклад, якщо з'ясується, що Меморіальна сторінка була створена для живої особи без її згоди); або
  • ваш платіж за Сервіс прострочений, як описано в Розділі 5.6.

За винятком випадків, коли ми зобов'язані діяти негайно (наприклад, з міркувань безпеки чи законодавчих причин), ми надішлемо вам обґрунтоване повідомлення та надамо можливість відповісти перед призупиненням або видаленням вашого облікового запису. Після припинення дії правила закінчення терміну дії, описані в Розділі 5.6, застосовуються за аналогією до ваших Меморіальних сторінок.

Ви можете припинити використання Сервісу та закрити свій обліковий запис у будь-який час у налаштуваннях свого облікового запису або звернувшись за адресою team@e-memory.app.

10. Доступ Наступника у разі смерті або недієздатності

Ми радимо кожному Власнику облікового запису призначити Наступника в налаштуваннях свого облікового запису. Наступник — це особа, яку ви номінуєте для отримання контролю над вашим обліковим записом та вашими Меморіальними сторінками у разі вашої смерті або втрати дієздатності.

10.1 Призначення

Ви можете призначити, змінити або видалити Наступника в будь-який час у налаштуваннях свого облікового запису. Наступнику має бути щонайменше 18 років. Призначення саме по собі не надає Наступнику доступу за вашого життя; воно набуває чинності лише після підтвердження вашої смерті або недієздатності.

10.2 Активація

Щоб активувати доступ Наступника, сам Наступник (або інша особа, яка діє від імені померлого) має звернутися за адресою team@e-memory.app та надати:

  • копію свідоцтва про смерть або, у разі недієздатності, відповідний юридичний документ, такий як довіреність, рішення про встановлення опіки чи аналогічний документ;
  • підтвердження особи Наступника (державне посвідчення особи з фотографією); та
  • якщо запитувач не є призначеним Наступником, докази його повноважень діяти від імені спадщини померлого.

Ми прагнемо перевірити та обробити запити Наступників протягом 30 днів з моменту отримання повної документації. Ми можемо вимагати додаткову інформацію на свій розсуд. Ми не будемо передавати або надавати доступ, якщо надана документація є суперечливою або оскаржується іншим підтвердженим членом родини; у такому випадку ми збережемо Меморіальну сторінку до вирішення спору або отримання вказівок від компетентного органу.

10.3 Якщо Наступника не призначено

Якщо Наступника не було призначено, ми розглядатимемо запит від законного представника спадщини померлого або від найближчого члена родини (чоловіка/дружини або цивільного партнера, батьків, повнолітньої дитини чи брата/сестри) як підставу для розгляду питання про надання доступу на тій самій доказовій базі, що й у Розділі 10.2, та з дотриманням тих самих правил вирішення спорів.

10.4 Меморіальні сторінки домашніх тварин

Меморіальні сторінки домашніх тварин не підпадають під дію механізму Наступництва, описаного вище (оскільки Суб'єкт не є особою, яка має законні права). У разі смерті або недієздатності Власника облікового запису Меморіальної сторінки тварини контроль може перейти до призначеного Наступника, Співкерівника або члена сім'ї на тій самій документальній основі, що й у Розділі 10.2, адаптованій до обставин.

Сервіс, включаючи його програмне забезпечення, дизайн, торгові марки, логотипи та оригінальний контент, створений нами, належить Фізичній особі-підприємцю (ФОП) Марині Репех або нашим ліцензіарам і захищається законами про інтелектуальну власність. Ніщо в цих Умовах не передає вам жодних із цих прав. Ми надаємо вам обмежену, без права передачі, відкличну ліцензію на доступ та використання Сервісу для особистих, некомерційних цілей відповідно до цих Умов.

Ми поважаємо права інтелектуальної власності інших людей і очікуємо від вас того самого. Якщо ви вважаєте, що Контент у Сервісі порушує ваші авторські права, надішліть нашому уповноваженому агенту повідомлення, яке містить:

  • ваше ім'я, адресу, номер телефону та адресу електронної пошти;
  • ідентифікацію об'єкта авторського права, права на який, як стверджується, були порушені;
  • URL-адресу або інше обґрунтоване позначення Контенту, який, як стверджується, порушує права;
  • заяву про те, що ви добросовісно вважаєте, що використання матеріалу не дозволено власником прав, його агентом або законом;
  • заяву під загрозою відповідальності за неправдиві свідчення про те, що інформація в повідомленні є точною і що ви уповноважені діяти від імені власника прав; та
  • вашій власноручний або електронний підпис.

Надсилайте повідомлення за адресою: Уповноважений агент, ФОП Марина Репех, вул. Келецька 51-А, кв. 101, Вінниця, Україна; email: team@e-memory.app. (Призначений агент DMCA також зареєстрований в Офісі з авторських прав США; деталі опубліковані в публічному реєстрі USCO.) Ми можемо переслати ваше повідомлення користувачеві, який завантажив Контент. Облікові записи користувачів, які систематично порушують правила, можуть бути закриті.

12. Конфіденційність та захист даних

Наша Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо персональні дані, зокрема персонані дані живих осіб, зображених у Контенті. Використовуючи Сервіс, ви підтверджуєте, що ознайомлені з процесами обробки, описаними в Політиці конфіденційності. Коли ви завантажуєте Контент, який містить персональні дані інших живих осіб, ви несете відповідальність за наявність у вас законних підстав для цього відповідно до Загального регламенту про захист даних (Регламент (ЄС) 2016/679, «GDPR»), Закону України «Про захист персональних даних» та будь-якого іншого закону про конфіденційність, що застосовується до вас, а також за дотримання прав суб'єктів даних.

Персональні дані померлих осіб не захищаються GDPR як такі, але можуть захищатися національним законодавством (зокрема в деяких країнах-членах ЄС та в Україні) та нормами про захист особистих немайнових прав, які діють після смерті. Ви погоджуєтеся діяти добросовісно та з повагою до гідності Суб'єкта кожної Меморіальної сторінки.

Якщо ви є суб'єктом даних і бажаєте скористатися своїми правами щодо персональних даних, які ми зберігаємо про вас, будь ласка, дотримуйтесь процедури, описаної в Політиці конфіденційності.

13. Відмова від гарантій

У максимальній мірі, дозволеній законом, Сервіс надається на умовах «як є» та «за наявності». Ми не гарантуємо, що робота Сервісу буде безперебійною, безпомилковою або безпечною, що він відповідатиме вашим очікуванням, або що Контент буде збережено без втрат. Хоча ми серйозно ставимося до резервного копіювання та зберігання, ви несете відповідальність за збереження власних копій будь-якого Контенту, який є важливим для вас.

Ніщо в цьому Розділі не обмежує будь-які гарантії чи права, які не можуть бути виключені за вашим місцевим законодавством про захист прав споживачів.

14. Обмеження відповідальності

У максимальній мірі, дозволеній законом, жодна зі сторін не несе відповідальності перед іншою стороною за будь-які непрямі, випадкові, фактичні, побічні чи штрафні збитки, або за втрату прибутку, доходу, репутації чи очікуваних заощаджень, що виникають у зв'язку з цими Умовами або використанням Сервісу.

Наша загальна сукупна відповідальність перед вами за всіма претензіями, що виникають у зв'язку з цими Умовами або Сервісом у будь-який 12-місячний період, не перевищуватиме більшу з наступних сум: (а) суму, сплачену вами за користування Сервісом протягом цього 12-місячного періоду, або (б) 100 євро.

Ніщо в цих Умовах не обмежує і не виключає відповідальність, яка за законом не може бути обмежена або виключена, зокрема відповідальність за смерть або тілесні ушкодження, спричинені недбалістю, за шахрайство чи навмисне введення в оману, або будь-яку іншу відповідальність перед споживачем, яка не може бути виключена відповідно до чинного законодавства.

15. Відшкодування збитків

У межах, дозволених законом, ви погоджуєтеся відшкодувати збитки та убезпечити ФОП Марину Репех, її посадових осіб, директорів, співробітників та агентів від будь-яких претензій, збитків, шкоди та обґрунтованих витрат (включаючи обґрунтовані витрати на правову допомогу), що виникають внаслідок (а) вашого Контенту, (б) порушення вами цих Умов, або (в) порушення вами будь-якого закону чи прав третіх осіб. Цей Розділ не застосовується, якщо ви дієте як споживач і відповідна претензія є такою, щодо якої за законом вашої країни проживання споживач не може бути зобов'язаний відшкодовувати збитки бізнесу.

16. Спори, застосовне право та юрисдикція

16.1 Неофіційне врегулювання

Перед тим як ініціювати будь-який офіційний спір, ви погоджуєтеся зв'язатися з нами за адресою team@e-memory.app та докласти добросовісних зусиль для вирішення питання шляхом переговорів протягом щонайменше 30 днів. Ми зробимо те саме.

16.2 Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством України, без урахування його колізійних норм. Цей вибір права не позбавляє споживача захисту, що надається йому імперативними нормами законодавства про захист прав споживачів країни його постійного проживання в межах Європейського Союзу, Сполученого Королівства або іншої юрисдикції, що надає такий захист.

16.3 Судовий форум

З урахуванням Розділу 16.4, будь-який спір, що виникає з цих Умов або Сервісу чи пов'язаний з ними, підлягає розгляду виключно в компетентних судах України. Якщо ви є споживачем, який постійно проживає в Європейському Союзі, Сполученому Королівстві або іншій юрисдикції, законодавство якої гарантує вам право звертатися до суду за місцем вашого проживання, ви можете ініціювати судовий процес проти нас, а ми можемо ініціювати процес проти вас у судах країни вашого постійного проживання.

16.4 Необов'язковий арбітраж (для спорів, що не стосуються споживачів)

Для спорів між нами та користувачами, які діють у комерційних або професійних цілях (тобто не як споживачі), сторони можуть за взаємною згодою передати спір на вирішення в остаточний та обов'язковий арбітраж, що адмініструється Міжнародним комерційним арбітражним судом при Торгово-промисловій палаті України, з місцем проведення в Києві, англійською або українською мовою. Цей Розділ не застосовується до спорів із споживачами та не обмежує право споживачів на звернення до суду.

16.5 Платформа ЄС для онлайн-вирішення спорів

Споживачі, які проживають у Європейському Союзі, також можуть використовувати платформу Європейської Комісії для онлайн-вирішення спорів, доступну за адресою https://ec.europa.eu/consumers/odr, для спроби вирішення спорів поза судом. Ми не зобов'язані використовувати цю платформу і можемо відмовитися від неї.

17. Зміни до цих Умов

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови, щоб відобразити зміни в Сервісі, чинному законодавстві або в нашому бізнесі. Якщо зміни є суттєвими, ми надішлемо вам повідомлення щонайменше за 30 днів до того, як вони набудуть чинності, електронною поштою або через сповіщення в додатку. Суттєві зміни, що стосуються платних підписників, не застосовуватимуться до вашого поточного оплаченого розрахункового періоду; вони почнуть діяти під час наступного продовження підписки. Якщо ви не згодні з істотною зміною, ви можете скасувати підписку до того, як вона набуде чинності; у цьому випадку ваші Меморіальні сторінки будуть переведені відповідно до процедури закінчення терміну дії, описаної в Розділі 5.6.

Неістотні зміни (такі як роз'яснення, виправлення друкарських помилок або оновлення контактних даних) набувають чинності з моменту їх публікації. Дата «Останнє оновлення» у верхній частині цих Умов завжди показує поточну версію.

18. Загальні положення

Повність угоди. Ці Умови разом з Політикою конфіденційності, Політикою використання файлів cookie та будь-якими особливими умовами тарифів, представленими під час оформлення замовлення, становлять повну угоду між вами та нами щодо Сервісу.

Автономність положень. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, решта положень залишатимуться в повній силі, а недійсне положення буде застосовуватися в максимально можливій мірі, дозволеній законом.

Відсутність відмови від прав. Невикористання нами будь-якого права або положення цих Умов не означає відмову від нашого права зробити це пізніше.

Передача прав. Ви не можете передавати свої права та обов'язки за цими Умовами без нашої попередньої письмової згоди. Ми можемо передати ці Умови афілійованій особі або у зв'язку зі злиттям, поглинанням чи продажем активів, надіславши вам повідомлення; якщо ви заперечуєте проти такої передачі, вашим єдиним засобом захисту є скасування підписки та проходження процедури завершення терміну дії, описаної в Розділі 5.6.

Форс-мажор. Жодна зі сторін не несе відповідальності за будь-яку затримку або невиконання зобов'язань через обставини, що знаходяться поза її розумним контролем, включаючи військові дії, стихійні лиха, збої в роботі Інтернету чи інфраструктури, або дії державних органів.

Повідомлення. Ми надсилатимемо вам повідомлення на електронну адресу, вказану у вашому обліковому записі, або за допомогою сповіщень у додатку. Ви можете надіслати нам повідомлення за адресою team@e-memory.app.

Мова. Ці Умови викладені англійською мовою. Ми можемо надавати переклади для зручності; у разі виникнення розбіжностей переважну силу має англійська версія, за винятком випадків, коли місцеве законодавство вимагає іншого.

19. Контакти

Запитання або повідомлення щодо цих Умов можна надсилати за адресою:

ФОП Марина Репех

Загальна підтримка: team@e-memory.app

Юридичні запити: team@e-memory.app

DMCA / авторське право: team@e-memory.app

Запити щодо захисту даних: team@e-memory.app